Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de belleza capilar:

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Para personalizar tu experiencia en lorienthavex, analizamos tus preferencias y historial de navegación. Esto nos permite recomendarte productos y técnicas de coloración que se adapten mejor a tu tipo de cabello y estilo personal. También utilizamos estos datos para enviarte contenido educativo relevante sobre cuidado capilar y las últimas tendencias en coloración.

Con fines de mejora del servicio, analizamos patrones de uso agregados para optimizar nuestra plataforma. Esto incluye identificar qué contenido es más útil, qué funciones necesitan mejoras y cómo podemos hacer más intuitiva la experiencia del usuario.

Para comunicaciones importantes, utilizamos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios, nuevas funcionalidades o información relevante sobre el cuidado del cabello. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

3. Compartir Información con Terceros

En lorienthavex mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos personales:

Únicamente compartimos información limitada en estas circunstancias específicas: con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando (siempre bajo acuerdos de confidencialidad), con profesionales de la coloración capilar cuando solicitas una consulta personalizada (solo los datos necesarios para la consulta), y cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estas políticas.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Tienes control total sobre tu información personal en nuestra plataforma. Estos son tus derechos fundamentales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@lorienthavex.sbs con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y te ayudaremos con todo el proceso de forma gratuita.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores. Esto significa que cualquier dato que envíes está protegido durante la transmisión. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física las 24 horas.

Aplicamos controles de acceso estrictos dentro de nuestro equipo. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para brindarte soporte. Mantenemos registros detallados de todos los accesos para garantizar la trazabilidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados:

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu perfil abierto en lorienthavex. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 90 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o para resolver disputas.

Las fotografías del cabello que compartas se eliminan automáticamente después de 2 años de inactividad, a menos que solicites su eliminación antes. Los datos de navegación agregados (sin identificación personal) pueden conservarse por períodos más largos para análisis estadísticos y mejora del servicio.

7. Transferencias Internacionales

Aunque lorienthavex opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Esto garantiza que tus datos mantengan el mismo nivel de protección sin importar dónde se procesen.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

lorienthavex está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar estos datos.

Si tienes entre 16 y 18 años, recomendamos que consultes con tus padres o tutores antes de usar nuestros servicios, especialmente si planeas subir fotografías o proporcionar información personal detallada.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al final de este documento.